Старший администратор в стоматологию

От 90000 руб.

Вакансия компании ООО "НАДЕЖДА"

САНТЕ - современная стоматологическая клиника в Санкт-Петербурге. Наша команда - специалисты высокой квалификации, стремящиеся к наилучшим результатам. В своей работе мы применяем цифровые технологии и искусственный интеллект. Наши пациенты - наше богатство! Мы создаем для них максимально комфортные условия пребывания в клинике.

В свою команду мы ищем человека, который будет разделять наши цели и ценности. Наш будущий администратор - амбициозен, стремится к развитию, проявляет инициативу в работе.

Обязанности:

- Контроль, обучение и корректировка работы администраторов по следующим пунктам:

- Взаимодействие с пациентами по телефону и в клинике.

- Консультирование по видам услуг и технологиям, применяемым в клинике.

- Забота о пациентах, выявление потребностей и создание комфортных условий пребывания пациента в клинике.

- Координирование рабочих процессов и персонала.

- Ведение необходимой документации, отчетность.

- Работа с кассой и терминалом.

- Работа в IDent, Zabota 2.0, программа Platrum.

- Разработка стандартов работы: ведение библиотеки базы знаний, контроль выполнения чек-листов администраторами.

- Работа с обратной связью от пациентов: сбор отзывов, анализ.

- Организация процесса записи: планирование и координация записи на прием пациентов.

- Решение рабочих конфликтов.

- Формирование графика отпусков не менее 4 месяцев вперёд.

- Составление графика работы медицинского и административного персонала клиники.

- Планирование и выполнение заказа хозяйственных товаров, средств гигиены, расходных материалов с учетом финансовой составляющей (цена, качество, сервис).

Требования:

- Опыт работы в стоматологической клинике приветствуется, но не обязателен.

- Умение презентовать услугу, врача и клинику.

- Умение ставить задачи для подчиненных и контролировать их выполнение (система SMART).

- Грамотная речь.

- Высокий уровень эмпатии.

- Высокий уровень личной ответственности.

- Исполнительность.

- Инициативность.

- Желание обучаться и развиваться в данной профессии, стремление к карьерному росту.

- Уверенный пользователь ПК.

Условия:

- Работа на территории работодателя со сменным графиком 5/2 с 9-00 до 17:00.

- Мы готовы немного изменить график работы для вашего удобства.

- Возможна частично удаленная работа после обсуждения и согласования графика с руководителем.

- Заработная плата - окладная часть + KPI.

- Бесплатное корпоративное обучение по продукту, работе в системе Ident, Platrum и Zabota 2.0.

- Наставничество на период испытательного срока, внимание со стороны руководителя. Поможем освоиться с нашими правилами работы и обучим тонкостям наших услуг.

- Индивидуальные условия на стоматологическое лечение.